长沙晚报掌上长沙12月26日讯（全媒体记者 陈焕明）12月26日一大早，位于芙蓉区东二环西侧的锦泰广场已是人潮涌动。作为常益长铁路的关键枢纽郑州配资网股票配资网址，这里联通益阳、常德、张家界等地，今年6月开通至重庆的高铁线路后，人流量激增，高峰期日均达20万人次。
穿梭在密集人群中，一抹抹“志愿红”格外醒目，他们是芙蓉区荷花园街道的“荷花号”志愿服务队，正忙着为旅客指路、搬运行李、解答疑问，用细致入微的服务为旅途增添暖意。这抹红色，正是荷花园街道十大专项行动之“志愿服务点亮”行动与“荷你在一起”志愿服务项目的生动体现，也让这支“红马甲”队伍成为广场上的一道亮丽的风景线。
“能帮助到别人，我特别开心”
记者在广场志愿服务站见到丰玉质时，她刚帮一位拄拐老人找到换乘电梯。60多岁的丰玉质穿着红色马甲，兜里揣着一张略显陈旧的便签纸，上面密密麻麻记着公交线路、换乘技巧。“来广场服务，得把旅客可能遇到的难题都想到，才能真正帮上忙。”她笑着说。
展开剩余72%这份细致源于她十年如一日的坚守。10多年前，丰玉质搬到荷晏社区后，见小区老人理发不便，便自学手艺开启义务理发之路。10年间，她换了10多套工具包，服务居民超千人次，用一把剪刀架起邻里温情桥。
“现在来锦泰广场做志愿者，能帮助到别人，我感觉浑身都是正能量，心里特别开心。”丰玉质说，为了更好服务旅客，她总结出不少实用经验，遇到赶火车的旅客，她会主动提醒城际站到火车站的直达通道，3分钟就能抵达，比坐公交地铁省时不少。
丰玉质回忆道，上个月，一位老奶奶挑着担子从车站出来，她立刻上前问清对方要去哪里，并接过老人的担子挑了起来，带她过了天桥，把她送到公交车站。“她握着我的手说‘长沙人真好’，那一刻我感觉所有付出都值了。”丰玉质说，每一句“谢谢”都是她坚持的动力。
流动党员加入社区志愿者队伍
在锦泰广场的志愿者队伍里，像丰玉质这样的热心人还有很多，流动党员尹世斌就是其中之一。来自湖南桃江的他，自今年1月起便主动融入东郡社区，成为广场志愿服务的常客。
“刚开始来广场服务，最怕旅客问线路。”尹世斌告诉记者，为了当好“便民向导”，他利用休息时间走遍了广场周边的公交站点，把每条线路的走向、换乘站点都记在本子上，现在不管是问公交、地铁，还是城际列车换乘，他都能精准解答。
除了指路，他还主动参与社区环境卫生大清扫，中高考期间化身“护考先锋”，在考点驿站提供服务。“我是党员，不管走到哪里，能为大家做点事就好。”作为流动党员支部委员，他还动员更多流动党员加入，让“离乡不离党，流动不流失”的初心在服务中践行。
全域联动，贴心服务覆盖全程
志愿者们的“走心”服务，离不开锦泰广场所在的杨家山社区坚实支撑。作为全国学雷锋志愿服务“最美志愿服务社区”，该社区培育2100名注册志愿者，打造“红色益+”“七彩益+”志愿联盟，今年已开展各类志愿服务346场。
记者在广场上观察发现，志愿者们分工明确，有的驻守志愿服务站为旅客提供指路服务，有的在广场帮旅客搬运行李、推送轮椅，还有的在换乘通道旁耐心解答车次疑问、提醒乘车时间等。遇到行动不便的老人或带孩子的旅客，志愿者还会全程陪同引导，用细致服务化解旅途不便。
从锦泰广场辐射开来，志愿服务已成为荷花园街道的普遍风尚。街道以“荷你在一起”学雷锋志愿服务站为核心，串联起各类志愿力量，“慈娭毑乘务岗”坚持13年开展志愿服务，从最初的11人发展到如今140余人。朝辉劳模工作室今年已帮200多户居民解决家电维修、管道疏通等难题。
老旧小区里郑州配资网股票配资网址，志愿者帮独居老人检修家电；考点外，“爱心服务站”为考生护航；社区广场上，志愿者开展文艺汇演、旅游咨询……如今在荷花园街道，“志愿红”遍布街巷角落，用点滴善举让温暖留在群众身边，让志愿服务成为基层治理的重要力量，也让雷锋精神在新时代焕发生机。
发布于：湖南省优邦资本提示：文章来自网络，不代表本站观点。
